Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren.

U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.

U kunt uw bestelling naar het onderstaande adres van Octopus retourneren.

Uw bestelling dient in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
Kosten van retourzending zijn voor uw rekening.

Om gebruik te maken van dit recht dient u eerst een RMA-code aan te vragen.

Dit kunt u doen via de klantenservice van Octopus:

Email: info@octopusrugby.nl
Telefoon: 088 – 623 70 02

Nadat u het RMA-nummer ontvangen heeft kunt u onderstaande formulier invullen en meesturen met de retourzending.

Informatie:
Een RMA-procedure wordt opgezet voor een betere registratie en organisatie van retourzendingen.
Een RMA-nummer is een uniek nummer dat dienst doet als een toestemmingscode en tevens gebruikt kan worden als referentie naar de retourzending.

Uitzonderingen retourneren.

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Download hier het retourenformulier

Retour adres:
RugbyClub Octopus
Postbus 550 5400AN Uden
Nederland